Q&A

Q

支払い方法は?

A
2021年6月現在、以下の決済方法がご利用いただけます。 ●Amazon Pay(Amazonアカウントに登録されているカードや住所がそのままご利用いただけます) ●クレジットカード決済(VISA、MASTER、AMEX、JCB) ●コンビニ決済 ●PayPal ●銀行振込 ●キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク) ●楽天ペイ ●代金引換(ヤマト宅急便コレクト:代引手数料がかかります)
Q

送料は?

A
送料はシンプルです。 2021年8月18日より、送料を「値下げ」しました。 【本州・四国・九州】480円(税込) 【北海道・沖縄】980円(税込) ※「10,000円以上のご注文で送料無料」サービス実施中!
Q

本当に「完全無添加」なの?

A
はい、本当に「完全無添加」です。 キャリーオーバー成分を含めた「全成分表示」をしています。 ※業務用製品など、一部の商品には乳化剤などの添加物を使用していますが、その場合は、必ず添加物の種類を明記しています。
Q

完全無添加なのに腐らないの?

A
私たちが作る植物エキスは、10年経っても腐りません。不思議なことですね。 ただし、植物には「嫌いな菌は殺すが、好きな菌は助ける」という特徴があります。これにより、液中の酵母菌や乳酸菌などが増えて、「白いモヤ」などの浮遊物・沈殿物が発生することがあります。 これは腐敗とは違いますので、悪臭はしません。どうぞご安心ください。
Q

沈殿物や浮遊物がが発生したらどうすれば良いですか?

A
そのままお使いいただけますが、沈殿物や浮遊物がノズルに詰まる可能性がありますので、濾過してお使いください。お勧めはリードのキッチンペーパーです。(ふんわりとした感触のキッチンペーパーがおすすめです) また、どうしても心配な方は、夏場は冷蔵庫で保管してください。
Q

「お問い合わせ窓口」はありますか?

A
お問い合わせ用の「LINEアカウント」をご用意しています。 公式LINEアカウント https://lin.ee/jwYJZjP ※タップして「友だち登録」できます
Q

商品の「製造元」は?

A
「有限会社アイ・ジャパン」が製造しています。 <製造・販売元> 有限会社アイ・ジャパン 岐阜県可児市川合294-1 https://i-japan.org ※化粧品など、自社製造ができない商品に関しては、化粧品メーカーさんが製造元となります。