Q&A

Q

支払い方法は?

A
2021年6月現在、以下の決済方法がご利用いただけます。 ・Amazon Pay(Amazonアカウントに登録されているカードや住所がそのままご利用いただけます) ・クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB) ・コンビニ決済(ファミマ、ローソン、ミニストップなど) ※コンビニ支払手数料別途 ・PayPal(PayPayは使えません) ・銀行振込 ※振込手数料別途 ・携帯キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク) ※支払手数料別途 ・代金引換 ※代引手数料別途
Q

送料は?

A
送料はシンプルです。 【本州・四国・九州】550円(税込) 【北海道・沖縄】1,100円(税込) ※10,000円以上のご注文で送料サービス!
Q

本当に「完全無添加」なの?

A
はい、本当に「完全無添加」です。 キャリーオーバー成分を含めた「全成分表示」をしています。 詳しい方は、「植物エキスを抽出する際や、精油を水に溶かす際には、アルコールなどの溶剤を使用するのでは?」と思われるかもしれませんが、アルコールを含め溶剤は一切使いません。 私たちは研究開発30年の歴史の中で、精油成分を水に溶け込ませる技術を開発しました。これにより、正真正銘「完全無添加」が実現しました😊 ※業務用製品など、一部の商品には乳化剤などの添加物を使用していますが、その場合は、必ず添加物の種類を明記しています。
Q

完全無添加なのに腐らないの?

A
私たちが作る植物エキスは、10年経っても腐りません。不思議なことですね。 これには様々な理由が考えられますが、植物の持つ天然成分「フィトンチッド」が豊富に含まれており、還元作用(抗酸化作用)が高いためと考えています。 ただし、植物には「嫌いな菌は殺すが、好きな菌は助ける」という特徴があります。これにより、液中の酵母菌や乳酸菌などが増えて、「白いモヤ」などの浮遊物・沈殿物が発生することがあります。 これは腐敗とは違いますので、悪臭はしません。どうぞご安心ください。
Q

商品の使い方がよく分からないのですが…

A
基本的な使い方は、各商品ページに記載しています。応用的な使い方に関しては、Instagram、YouTubeでも使い方を丁寧に解説していきます。 YouTubeチャンネル(iJAPAN) https://www.youtube.com/channel/UC3YY97LNTPrd6g720E5Q-zA Instagram(iJAPAN) https://www.instagram.com/ijapan_inc/
Q

沈殿物や浮遊物がが発生したらどうすれば良いですか?

A
基本的にはそのままお使いいただけますが、白いモヤがノズルに詰まる可能性がありますので、濾過してお使いください。お勧めはリードのキッチンペーパーです。(ふんわりとした感触のキッチンペーパーがおすすめです) また、どうしても心配な方は、夏場は冷蔵庫で保管してください。
Q

「お問い合わせ窓口」はありますか?

A
お問い合わせ用の「LINEアカウント」をご用意しています。 公式LINEアカウント https://lin.ee/jwYJZjP ※タップして「友だち登録」できます
Q

商品の「製造元」は?

A
「有限会社アイ・ジャパン」が製造しています。 <製造・販売元> 有限会社アイ・ジャパン 岐阜県可児市川合294-1 https://i-japan.org ※化粧品など、自社製造ができない商品に関しては、化粧品メーカーさんが製造元となります。